Notis Privasi

1. Siapa yang mengendalikan MudahFaham?

MudahFaham dikendalikan oleh Nextera Solutions, No. Pendaftaran SSM 202603008758 (TR0335556-M). Notis ini menerangkan pengendalian maklumat bagi laman, akaun keluarga dan fungsi pembelajaran.

2. Maklumat dan sumbernya

Daripada ibu bapa atau penjaga: maklumat log masuk, e-mel, nama paparan serta profil anak seperti nama panggilan dan tahun persekolahan. Jika anda memilih log masuk Google, maklumat identiti yang diperlukan diterima melalui penyedia log masuk tersebut.

Daripada penggunaan sistem: jawapan, keputusan latihan/kuiz, penggunaan petunjuk, topik, cap masa dan rekod aktiviti atau tempoh apabila fungsi berkenaan merekodkannya. Soalan bantuan dan maklumat teknikal yang diperlukan untuk sesi serta keselamatan turut diproses. Tidak semua jenis aktiviti mempunyai rekod tersimpan.

3. Mengapa maklumat diperlukan?

Maklumat digunakan untuk mengesahkan log masuk, mengurus profil serta akses anak, menyediakan pelajaran dan bantuan, menyemak jawapan, memaparkan kemajuan dan laporan, menjawab pertanyaan sokongan serta menjaga keselamatan sistem.

Maklumat log masuk dan profil minimum diperlukan untuk fungsi akaun. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat menyediakan akses atau laporan peribadi. Demo boleh diterokai tanpa mencipta profil anak. Anda boleh memilih untuk tidak menghantar soalan chat.

4. Profil anak dan persetujuan penjaga

Ibu bapa atau penjaga mengurus profil anak, kod akses dan PIN serta pilihan persetujuan AI yang disediakan dalam akaun. Jangan kongsi kod atau PIN kepada pihak yang tidak dibenarkan.

Gunakan nama panggilan apabila sesuai. Jangan masukkan nombor pengenalan, alamat rumah, nombor telefon atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan dalam soalan pembelajaran.

5. Pembantu AI dan penyedia perkhidmatan

Maklumat yang diperlukan boleh diproses oleh penyedia hosting, pangkalan data, pengesahan log masuk dan AI untuk menjalankan fungsi yang digunakan.

Soalan dan konteks pembelajaran yang berkaitan boleh dihantar kepada penyedia AI untuk menghasilkan bantuan. Pengendalian oleh penyedia tertakluk pada perkhidmatan dan terma yang berkenaan; kami tidak menjanjikan pemprosesan semua data terhad kepada Malaysia. Pilihan persetujuan AI boleh disemak dalam akaun atau melalui pasukan sokongan.

6. Cookies, peranti dan demo

Sesi log masuk menggunakan maklumat sesi dalam pelayar. Sesetengah fungsi boleh menyimpan pilihan atau sejarah set soalan pada peranti untuk membantu pengalaman pembelajaran. Menyekat atau memadam maklumat ini boleh menjejaskan sesi atau pilihan yang disimpan.

Demo interaktif menggunakan keadaan sesi halaman dan tidak memasukkan jawapannya ke rekod anak sebenar. Muat semula halaman mengosongkan percubaan demo. Screenshot dan angka contoh dalam demo ialah bahan penerangan yang dilabel, bukan rekod semasa pengunjung.

7. Akses, keselamatan dan tempoh simpanan

Akses akaun dan rekod dihadkan mengikut sesi serta hubungan ibu bapa dengan profil anak. Kawalan teknikal tidak menjamin bahawa sebarang perkhidmatan dalam talian bebas sepenuhnya daripada risiko.

Rekod disimpan untuk tujuan akaun, pembelajaran, sokongan, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Tempoh boleh berbeza mengikut jenis rekod. Hubungi kami untuk permintaan penutupan atau pemadaman; kami akan menjelaskan rekod yang boleh dipadam dan sebarang keperluan menyimpan rekod tertentu.

8. Pilihan dan permintaan anda

Anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan maklumat akaun/anak yang diurus, bertanya tentang pemprosesan, atau meminta penutupan akaun serta pemadaman melalui e-mel sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan kuasa penjaga sebelum melaksanakan permintaan.

Jika anda mengehadkan maklumat atau menarik persetujuan bagi fungsi tertentu, fungsi yang memerlukannya mungkin tidak tersedia. Pertanyaan atau aduan privasi boleh dihantar kepada mudahfaham@nexteras.work.

9. Pembayaran dan perubahan notis

Pembayaran diproses oleh Razorpay Curlec. Maklumat hubungan dan butiran pembayaran yang anda masukkan di checkout diproses oleh penyedia tersebut mengikut perkhidmatannya. MudahFaham menyimpan rujukan transaksi atau langganan, jumlah, mata wang, cap masa, persetujuan bayaran dan tempoh akses bagi profil anak yang dipilih untuk pengesahan, pembaharuan, sokongan serta bayaran balik. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh, CVV, OTP atau kelayakan bank dalam rekod MudahFaham. Demo tidak membuat caj atau langganan.

Versi ini dikemas kini pada 19 Oktober 2026. Perubahan penting kepada pengendalian maklumat akan dijelaskan melalui notis atau saluran yang berkaitan.

1. Who operates MudahFaham?

MudahFaham is operated by Nextera Solutions, SSM registration 202603008758 (TR0335556-M). This notice explains information handling for the website, family accounts and learning features.

2. Information and its sources

From parents or guardians: sign-in information, email, display name and child profiles such as nickname and school year. If you choose Google sign-in, necessary identity information is received through that sign-in provider.

From use of the service: answers, practice/quiz results, hint usage, topics, timestamps and activity or duration records where the feature records them. Help questions and technical information needed for sessions and security are also processed. Not every activity creates a stored record.

3. Why information is needed

We use information to authenticate sign-in, manage child profiles and access, provide lessons and assistance, check answers, display progress and reports, respond to support requests and protect the service.

Minimum sign-in and profile information is needed for account features. Without it, personalised access or reports may be unavailable. You can explore the demo without creating a child profile and can choose not to send chat questions.

4. Child profiles and guardian consent

Parents or guardians manage child profiles, access codes, PINs and the AI consent options available in the account. Do not share access codes or PINs with unauthorised people.

Use a nickname where appropriate. Do not include identification numbers, home addresses, phone numbers or unnecessary sensitive information in learning questions.

5. AI assistance and service providers

Necessary information may be processed by hosting, database, sign-in and AI providers to deliver the features you use.

Questions and relevant learning context may be sent to the AI provider to generate assistance. Provider processing is subject to the relevant services and terms; we do not promise that all processing is limited to Malaysia. Review AI consent options in the account or contact support.

6. Browser sessions, devices and demo

Sign-in uses session information in your browser. Some features may store preferences or recent question-set history on the device. Blocking or deleting this information may affect sessions or saved preferences.

The interactive demo uses page-session state and does not add answers to a real child account. Reloading clears demo attempts. Labelled screenshots and example figures explain the product and are not current visitor records.

7. Access, security and retention

Account and record access is restricted by sessions and the parent-child relationship. Technical safeguards cannot guarantee that an online service is completely risk-free.

Records are retained for account, learning, support, security and applicable obligations. Periods may differ by record type. Contact us to request closure or deletion; we will explain which records can be deleted and any requirements to retain particular records.

8. Your choices and requests

You may request access to or correction of account/child information you manage, ask about processing, or request account closure and deletion through support email. We may verify identity and guardian authority before carrying out requests.

Restricting information or withdrawing consent for a feature may make that feature unavailable. Send privacy questions or complaints to mudahfaham@nexteras.work.

9. Payments and notice updates

Payments are processed by Razorpay Curlec. Contact and payment details entered at checkout are processed by that provider under its service terms. MudahFaham retains transaction or subscription references, amount, currency, timestamps, payment consent and access periods for the selected child profile to verify payments, renew access, provide support and handle refunds. MudahFaham records do not store full card numbers, CVV, OTPs or bank credentials. The demo creates no payment or subscription.

This version was updated on 19 October 2026. Important changes to information handling will be explained through a relevant notice or channel.