Terma Perkhidmatan
Dikemas kini: 19 Oktober 2026
1. Perkhidmatan dan akaun keluarga
MudahFaham ialah bantuan pembelajaran digital yang dikendalikan oleh Nextera Solutions, SSM 202603008758 (TR0335556-M). Ibu bapa atau penjaga bertanggungjawab mengurus profil dan penggunaan anak. Pendaftaran serta akses akaun tertakluk pada ketersediaan fungsi semasa.
2. Kandungan dan sokongan pembelajaran
Kandungan disusun mengikut tahun, subjek dan unit/bab. Pelajaran, soalan, visual dan Cikgu AI menyokong pembelajaran; ia bukan pengganti guru, penilaian rasmi atau jaminan pencapaian. Rujukan kurikulum tidak bermaksud pengendorsan oleh KPM.
Cikgu AI boleh menggunakan penerangan disemak atau model AI apabila tersedia. Jawapan mungkin tidak sempurna. Semak maklumat penting bersama guru atau penjaga. Aktiviti mendengar, bertutur dan tulisan tangan tertentu memerlukan semakan orang dewasa. Bantuan AI tidak diberikan semasa kuiz kendiri.
3. Skop pakej dan harga
Pakej Tahun 4, Tahun 5 atau Tahun 6 ialah RM49.90 sebulan untuk seorang anak pada tahun persekolahan yang dipilih, meliputi Matematik, Sains, Bahasa Melayu dan English. Tiada pakej tahunan atau pelan freemium.
Pembayaran langganan MudahFaham tersedia melalui halaman Harga. Ibu bapa boleh memilih pakej, menyemak butiran langganan dan meneruskan pembayaran melalui Curlec. Bayaran sekali memberikan satu bulan kalendar selepas bayaran disahkan. Pembaharuan awal menyambung baki tempoh yang telah dibayar. Jumlah RM49.90, pilihan pembaharuan dan persetujuan ditunjukkan sebelum anda meneruskan ke Curlec; tarikh akses disahkan dalam akaun selepas bayaran diterima.
4. Pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik
Bayar sebulan memerlukan ibu bapa memperbaharui sendiri. Pembaharuan automatik RM49.90 setiap bulan memerlukan kebenaran berasingan di Curlec, berulang sehingga dihentikan dengan maksimum 120 kitaran. Kaedah yang tersedia ditunjukkan oleh Curlec; pilihan ini tidak menjanjikan Direct Debit bank. Tiada caj atau mandat diwujudkan hanya dengan membuka demo atau memilih pilihan Pricing.
Polisi Pembatalan & Bayaran Balik di /refund menerangkan pembatalan melalui akaun atau bantuan sokongan, pemberhentian pembaharuan akan datang, baki akses yang telah dibayar dan semakan refund. Tarikh akses dan persetujuan pembaharuan mesti ditunjukkan semasa checkout. Menutup browser atau berhenti menggunakan laman tidak dengan sendirinya membatalkan pembaharuan automatik.
5. Demo dan laporan
Demo ialah contoh fungsi dengan kandungan terhad, bukan akses percuma kepada keseluruhan silibus. Respons berpandu dan screenshot dilabel. Butang Cikgu AI sebenar dalam demo tidak aktif.
Keputusan demo hanya dalam sesi halaman. Laporan akaun bergantung pada rekod yang tersedia; masa yang tidak direkod tidak dianggarkan. Markah satu percubaan bukan bukti penguasaan seluruh subjek. Aktiviti sesi tidak semestinya menjadi rekod akaun.
6. Penggunaan yang bertanggungjawab
Jaga kod akses, PIN dan sesi akaun. Jangan cuba mengakses rekod orang lain, memintas kawalan keselamatan atau penggunaan, mengganggu sistem, menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang atau menyalahgunakan bantuan AI.
Ketersediaan bantuan tertakluk pada kapasiti, kawalan penggunaan dan keselamatan. Akses yang disyaki disalahgunakan boleh dihadkan sementara untuk semakan; hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan.
7. Kandungan, privasi dan perkhidmatan pihak lain
Gunakan kandungan untuk pembelajaran peribadi dalam skop akaun. Jangan menjual semula, mengedar keseluruhan bahan atau menggunakan identiti MudahFaham sebagai milik sendiri tanpa kebenaran. Hak yang dibenarkan oleh undang-undang tidak diketepikan.
Pengendalian maklumat dijelaskan dalam Notis Privasi. Perkhidmatan log masuk, hosting dan pembayaran MudahFaham melibatkan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, termasuk Curlec untuk pemprosesan pembayaran, dan tertakluk kepada terma penyedia berkaitan.
8. Ketersediaan, perubahan dan bantuan
Penyelenggaraan, sambungan internet atau gangguan penyedia boleh menjejaskan akses. Kami tidak menjanjikan sistem sentiasa tersedia atau bebas ralat. Hubungi pasukan dengan butiran masalah tanpa mendedahkan PIN atau kata laluan.
Dikemas kini pada 19 Oktober 2026. Perubahan penting kepada tawaran atau terma akan dijelaskan melalui saluran yang berkaitan. Pertanyaan: mudahfaham@nexteras.work. Terma ini tidak bertujuan menafikan hak yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang terpakai.